Обмен и возврат
Для возврата
В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, вы можете совершить обмен или возврат товара. Важно, чтобы вещь не была в употреблении, были сохранены товарный вид и потребительские свойства, оригинальные этикетки, упаковка.
Как вернуть или обменять онлайн заказ?
1) Не подошло при примерке в пункте выдачи — просто откажитесь от заказа, ничего оформлять не нужно.
2) Вещь уже у вас — в течение 14 дней напишите нам на info@outerkit.store, укажите номер заказа и что хотите вернуть или обменять.
3) Мы оформим возвратную накладную в ПВЗ Яндекса и пришлём инструкцию.
4) Когда получим вещь, вернём деньги (средства возвращаются за приобретённые вещи, стоимость доставки не возвращается).
В случае, если оригинальная упаковка утеряна, чтобы вещи не были повреждены во время транспортировки, упакуйте их в прочную упаковку.
В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, вы можете совершить обмен или возврат товара. Важно, чтобы вещь не была в употреблении, были сохранены товарный вид и потребительские свойства, оригинальные этикетки, упаковка.
Как вернуть или обменять онлайн заказ?
1) Не подошло при примерке в пункте выдачи — просто откажитесь от заказа, ничего оформлять не нужно.
2) Вещь уже у вас — в течение 14 дней напишите нам на info@outerkit.store, укажите номер заказа и что хотите вернуть или обменять.
3) Мы оформим возвратную накладную в ПВЗ Яндекса и пришлём инструкцию.
4) Когда получим вещь, вернём деньги (средства возвращаются за приобретённые вещи, стоимость доставки не возвращается).
В случае, если оригинальная упаковка утеряна, чтобы вещи не были повреждены во время транспортировки, упакуйте их в прочную упаковку.